Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Finden Sie schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen.
1. Wie funktioniert die Bezahlung per Nachnahme?
Bei der Zahlung per Nachnahme bezahlen Sie Ihre Bestellung erst dann in bar, wenn das Paket durch den DHL-Zusteller an Ihrer Haustür übergeben wird. Sie müssen vorab keine Kreditkartendaten oder Banküberweisungen eingeben.
2. Warum erhalte ich nach der Bestellung einen Anruf?
Unser Kundenservice kontaktiert Sie zwischen 06:00 und 22:00 Uhr kurz per Telefon, um die Lieferadresse auf Tippfehler zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie zur Annahme bereit sind. So verhindern wir Rückläufer und garantieren schnellste Zustellung.
3. Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte werden zu 100% in Deutschland nach strengsten GMP- und HACCP-Standards hergestellt und in unabhängigen deutschen Fachlaboren auf Schadstoffe und Reinheit geprüft.
4. Wie lange dauert der Versand?
Nach dem telefonischen Abgleich verlässt die Ware unser deutsches Logistikzentrum innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
5. Sind die Sendungen neutral verpackt?
Ja. Alle Bestellungen werden in schlichten, diskreten Kartons ohne Aufdruck des Inhalts versendet.